Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных, которые предоставляет пользователь при использовании сайта https://магазинигр.рф/.
1. Общие положения
Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.
Оператор обеспечивает неограниченный доступ к настоящей Политике в соответствии с требованиями законодательства РФ.
2. Какие данные обрабатываются
Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных:
- фамилия, имя, отчество, если пользователь сообщает их самостоятельно;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- содержание обращения, сообщения, заявки или запроса;
- адрес доставки, данные получателя и иные сведения, необходимые для исполнения заказа, если такие сведения переданы пользователем;
- технические данные: IP-адрес, cookie-файлы, сведения о браузере и устройстве, дата и время посещения, адреса просмотренных страниц, источник перехода, идентификаторы аналитических систем.
Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных и биометрических персональных данных, если иное прямо не требуется законом.
3. Цели обработки персональных данных
| Цель обработки | Категории данных | Правовое основание |
|---|---|---|
| Обработка обращений, заявок и обратная связь с пользователем | Имя, телефон, e-mail, текст сообщения | Согласие субъекта персональных данных, принятие мер по запросу субъекта |
| Консультирование по товарам, доставке, наличию, ремонту и сопутствующим услугам | Имя, телефон, e-mail, содержание обращения | Согласие субъекта персональных данных |
| Заключение и исполнение договора купли-продажи, доставки, возврата, гарантийного обслуживания | Контактные данные, данные получателя, адрес доставки, сведения о заказе | Исполнение договора и требований законодательства РФ |
| Соблюдение требований бухгалтерского, налогового и иного обязательного законодательства | Данные, содержащиеся в документах по заказам и расчетам | Исполнение обязанностей, возложенных законом |
| Обеспечение работы сайта, повышение удобства использования, аналитика посещаемости | IP-адрес, cookie, данные браузера и устройства, действия на сайте | Согласие пользователя, законный интерес оператора в части обеспечения работоспособности сайта |
4. Способы обработки
Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации, а также без использования таких средств. Оператор может совершать следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
5. Источники получения персональных данных
Оператор получает персональные данные:
- непосредственно от пользователя через формы на сайте;
- по телефону, электронной почте, в мессенджерах и при ином обращении пользователя;
- автоматически при использовании сайта посредством cookie и аналитических сервисов.
6. Передача персональных данных третьим лицам
Оператор может передавать персональные данные третьим лицам только в объеме, необходимом для достижения целей обработки, в том числе:
- хостинг-провайдерам и техническим подрядчикам, обеспечивающим работу сайта;
- службам доставки, пунктам выдачи, перевозчикам и иным исполнителям, участвующим в исполнении заказа;
- банкам, платежным сервисам и операторам фискальных данных при проведении оплаты;
- аналитическим сервисам, используемым на сайте, включая Яндекс.Метрику;
- государственным органам и иным лицам в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
Оператор не продает и не распространяет персональные данные пользователей без законных оснований.
7. Использование cookie и Яндекс.Метрики
На сайте используются cookie-файлы и сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика (идентификатор счетчика: 108484099) для анализа посещаемости, улучшения работы сайта и понимания пользовательского поведения.
Cookie могут содержать технические идентификаторы и сведения о действиях пользователя на сайте. Пользователь вправе ограничить или отключить cookie в настройках своего браузера, однако это может повлиять на корректность работы отдельных функций сайта.
8. Сроки хранения персональных данных
- данные по обращениям и заявкам хранятся не дольше, чем это требуется для обработки обращения и последующей коммуникации, если более длительный срок не нужен для защиты прав оператора;
- данные по заказам, оплатам, возвратам и гарантийным случаям хранятся в течение сроков, установленных законодательством РФ;
- технические данные и cookie хранятся в течение периода, необходимого для целей аналитики и работы сайта, либо до отзыва согласия пользователем, если применимо.
9. Права субъекта персональных данных
Пользователь имеет право:
- получать сведения об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или обрабатываются незаконно;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган или в суд;
- осуществлять иные права, предусмотренные законодательством РФ.
10. Порядок отзыва согласия и обращения к оператору
Для направления запроса, отзыва согласия на обработку персональных данных или обращения по вопросам обработки персональных данных пользователь может написать на адрес info@магазинигр.рф либо направить письменное обращение по адресу: г. Сергиев Посад, улица 1ой Ударной армии, дом 95, кв. 88.
Запрос должен позволять идентифицировать заявителя и содержать описание требований.
11. Меры по защите персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
12. Трансграничная передача персональных данных
Оператор не осуществляет намеренную трансграничную передачу персональных данных, за исключением случаев, когда такая передача необходима для работы используемых сервисов и допускается законодательством Российской Федерации.
13. Заключительные положения
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда должна быть доступна на сайте по постоянной ссылке на страницу политики конфиденциальности.